Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xman88

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và điều kiện ràng buộc giữa xman88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ xman88.club và tất cả các tên miền, ứng dụng, giao diện API liên quan do xman88 vận hành.

Định Nghĩa Các Thuật Ngữ Chính

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng xman88, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản xman88 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi chú riêng biệt).
• "Cược": Khoản tiền Thành viên đặt cho một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng xman88 với kỳ vọng nhận được tiền thưởng nếu dự đoán đúng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền xman88 tặng cho Thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện hoàn cược riêng biệt.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• "Rollover": Yêu cầu hoàn cược — tổng số tiền Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng xman88 từ mọi khu vực địa lý, trên mọi thiết bị và nền tảng công nghệ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xman88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản xman88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Điều Kiện Tuổi Tác

2.2. Điều Kiện Pháp Lý

• Thành viên phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ xman88.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản xman88. Việc tạo thêm tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thành viên không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xman88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng cư trú tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong trường hợp:

• Thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tổng giá trị rút tiền vượt ngưỡng quy định trong kỳ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Theo yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật có liên quan.

Tài khoản không hoàn thành KYC có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại xman88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

3.1. Hiệu Lực Của Cược

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xman88 xác nhận thành công và Thành viên nhận được mã xác nhận.
• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy hoặc xman88 phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp mất kết nối trong quá trình đặt cược, Thành viên cần kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận trạng thái cược.

3.2. Kết Quả Và Thanh Toán

• Kết quả các trò chơi tại xman88 Casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong phần casino trực tiếp.
• Kết quả cá cược thể thao được tính dựa trên kết quả chính thức của tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng.
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản xman88 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

3.3. Lỗi Kỹ Thuật

4.1. Phương Thức Thanh Toán

xman88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

4.2. Quy Định Về Rút Tiền

• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính Thành viên đăng ký tại xman88. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• xman88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các ngày lễ, Tết Nguyên Đán hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
• Tiền chỉ có thể được rút ra sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện rollover của bất kỳ khoản tiền thưởng nào còn đang hoạt động.

4.3. Phí Giao Dịch

xman88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng (nếu có) sẽ do Thành viên chịu theo chính sách của tổ chức thanh toán đó.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại xman88 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện chung sau và điều kiện riêng của từng chương trình:

5.1. Điều Kiện Chung

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản xman88.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn tất yêu cầu rollover trước.
• xman88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Chỉ tiền cược hợp lệ từ số dư tiền thật mới được tính vào yêu cầu rollover của tiền thưởng.

5.2. Cách Tính Rollover

5.3. Trò Chơi Đóng Góp Rollover

Mức độ đóng góp vào yêu cầu rollover khác nhau theo từng loại sản phẩm:

• Nổ hũ (Slot): 100% đóng góp vào rollover
• Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack): 20–50% tùy theo loại cược
• Cá cược thể thao: 100% với tỷ lệ cược từ 1.5 trở lên
• Đá gà trực tiếp: 100% đóng góp

6.1. Quyền Của Thành Viên

• Được truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ xman88 đã đăng ký theo điều kiện Điều Khoản này.
• Được nhận tiền thắng cược hợp lệ theo đúng tỷ lệ đã thỏa thuận.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại 24/7 qua các kênh chính thức của xman88.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của xman88.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm tự giới hạn và tự loại trừ.

6.2. Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này và các quy định cụ thể của từng sản phẩm tại xman88.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho xman88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng nền tảng xman88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

6.3. Quyền Của xman88

• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Từ chối hoặc hủy bỏ cược trong các tình huống lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy tắc.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên vi phạm Điều Khoản này.

1. Gian lận và thao túng: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm hỗ trợ (bot, script) để tự động hóa cược hoặc lấy lợi thế không công bằng.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng xman88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa bất kỳ khoản tiền nào có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
4. Thông đồng cược: Thỏa thuận với các tài khoản khác để thao túng kết quả cược nhằm mục đích trục lợi bất chính.
5. Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
6. Lạm dụng khuyến mãi: Có hành vi có hệ thống nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi mà không có ý định sử dụng dịch vụ bình thường.
7. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc bảo mật của xman88.
8. Cá cược cho người dưới 18 tuổi: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8.1. Các Biện Pháp Xử Lý

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, xman88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức: Gửi thông báo vi phạm đến email đã đăng ký và yêu cầu khắc phục.
• Tạm khóa tài khoản: Đình chỉ toàn bộ hoạt động trong thời gian điều tra, từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Chấm dứt hoàn toàn quyền sử dụng nền tảng xman88.
• Tịch thu số dư: Tịch thu một phần hoặc toàn bộ số dư trong tài khoản đối với vi phạm nghiêm trọng đã được xác minh.
• Báo cáo pháp luật: Chuyển thông tin và bằng chứng vi phạm đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền trong trường hợp rửa tiền, gian lận.

8.2. Quy Trình Khiếu Nại

Thành viên bị xử lý có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo xử lý. Khiếu nại cần được gửi qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan. xman88 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, xman88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của Thành viên phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng diện rộng).
• Mất mát do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của Thành viên.
• Quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài xman88.
• Các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc phạt bồi thường vượt quá giá trị tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh.

Toàn bộ dịch vụ xman88 được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không có bảo đảm ngầm định nào về khả năng phù hợp với mục đích cụ thể của từng Thành viên.

xman88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại xman88.club/chinh-sach-bao-mat.

Tóm lược các cam kết cốt lõi về dữ liệu của xman88:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• xman88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân Thành viên với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

xman88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và bảo vệ người dùng dễ tổn thương. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

11.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

Thành viên xman88 có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào sau đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt mức thua đã thiết lập trong kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc ngắt kết nối sau khoảng thời gian đã chọn.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.

xman88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào khi cần thiết nhằm phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, chính sách nội bộ hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng xman88.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xman88 sau thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực được xem là Thành viên đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu không đồng ý với Điều Khoản đã sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Điều Khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

13.1. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp Nội Bộ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và xman88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi mô tả chi tiết tranh chấp kèm bằng chứng đến [email protected] hoặc qua Live Chat. xman88 phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý tranh chấp xman88 rà soát toàn bộ hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Kết quả xem xét được thông báo bằng văn bản. Quyết định của xman88 sau khi rà soát đầy đủ là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.
4. Bước 4 — Phương thức pháp lý: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo các phương thức pháp lý phù hợp với pháp luật hiện hành.

Để biết thêm thông tin về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản xman88, Thành viên có thể liên hệ thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng xman88.club — hỗ trợ tiếng Việt 24 giờ / 7 ngày.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc).
• Thời gian làm việc hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khi liên hệ về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch cụ thể, vui lòng chuẩn bị thông tin tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tài Liệu Pháp Lý Liên Quan

• Chính sách bảo mật xman88
• Chơi có trách nhiệm
• Câu hỏi thường gặp